AGB's






ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

ZWISCHEN:      

AGATA EXPERIENCE, ein nach schweizerischem Recht organisiertes und bestehendes Unternehmen mit Sitz in der Rue Grise-Pierre 7, 2000 Neuenburg, Schweiz, vertreten durch Frau Marta Koncz (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet) 

UND:                                  

TEILNEHMER, der sich für das Programm registriert hat(im Folgenden „Sie“ oder „Ihr“ genannt)   

 

1. Reise-Programm

Diese Vereinbarung legt die Bedingungen für Ihre Teilnahme am Reiseprogramm (im Folgenden als „Veranstaltung“ bezeichnet) fest, das von Agata Experience (uns) angeboten und organisiert wird, die in der Schweiz stattfinden.  

 

2. Zahlung

(a) Der Preis für die Veranstaltung wird in Schweizer Franken (CHF) angegeben, berechnet und bezahlt.(b) Der vollständige Zahlungsbetrag ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig. Erst nach vollständiger Bezahlung kann die Buchung und die Teilnahme garantiert werden.   

 

3. Die Reisevorbereitungen des Teilnehmers

(a) Alle Reisearrangements zum und vom Veranstaltungsort liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung und gehen zulasten Ihrer eigenen Kosten. Wir haften nicht für Folgen, die sich aus Verspätungen oder Annullierungen von einem der Unternehmen ergeben, mit denen Sie möglicherweise Vereinbarungen getroffen haben, oder für Unregelmäßigkeiten in Ihren für die Reise erforderlichen Unterlagen.(b) Transfers von/nach … erfolgen auf Ihre Kosten, sofern auf der Event-SEITE nicht anders angegeben.

 

4. Reiseversicherung

(a) Eine Reiseversicherung ist obligatorisch. Es ist ratsam, sicherzustellen, dass Ihre Reiseversicherung die Aktivitäten dieser Veranstaltung sowie unerwartete Stornierungen, Krankheit, Verluste und andere übliche Reiserisiken abdeckt. Im Notfall sollten Sie die Police mitbringen.(b) Wir übernehmen keine Verantwortung oder Kosten und Ausgaben, die Ihnen als Folge solcher Vorfälle während der Veranstaltung entstehen können.

 

5. Die Gesundheit des Reiseteilnehmers

(a) Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns über möglichen Verletzungen zu informieren und während der Veranstaltung jederzeit auf die Leistungsfähigkeit Ihres eigenen Körpers zu achten. Sollten Sie während einer Aktivität während der Veranstaltung Verletzungen oder Beschwerden verspüren, informieren Sie uns sofort.(b) Es liegt auch in Ihrer Verantwortung, einen Arzt zu konsultieren, um zu überprüfen, ob Sie ausreichend fit und gesund sind, um die teils körperlichen Aktivitäten, die Sie während der Veranstaltung durchführen möchten, zu unternehmen.(c) Bitte informieren Sie uns vor der Buchung über alle psychischen oder physischen Gesundheitszustände und Ernährungsbedürfnisse. Wenn Sie gesundheitliche Probleme und Ernährungsbedürfnisse haben, die durch die angebotenen oder durchgeführten Aktivitäten während unserer Veranstaltung beeinträchtigt werden können, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen im Interesse Ihres Wohlbefindens oder anderer Personen davon abzuraten, an solchen Aktivitäten teilzunehmen. Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihre Teilnahme an der Veranstaltung abzulehnen.(d) Obwohl alle Maßnahmen ergriffen werden, um einen hohen Gesundheits- und Sicherheitsstandard zu gewährleisten, können wir uns manchmal an Orten befinden, an denen das Land uneben ist und wir haften nicht für Verletzungen, die durch unebenes Gelände oder andere gefährliche Bedingungen verursacht werden oder rund um die Eventlocation oder draussen, in der Natur.(e) Schwangere Frauen sollten ein Schreiben ihres Arztes vorlegen, aus dem hervorgeht, dass sie reisetauglich sind und an den von uns angebotenen Aktivitäten teilnehmen können.(f) Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich bei Ihrem Arzt oder Gesundheitsdienstleister zu erkundigen, ob Sie Impfstoffe oder Medikamente benötigen/möchten, um an die verschiedenen Orte unserer Veranstaltungen zu reisen. Wir haften nicht für Krankheiten, die Sie während Ihrer Veranstaltung erleiden.

 

6. Stornierung durch den Reiseteilnehmer

(a) Sie (oder ein Mitglied Ihrer Gruppe) können Ihre Buchung jederzeit stornieren, es werden jedoch keine Rückerstattungen gewährt, es sei denn, Sie übermitteln die Stornierung innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf (Widerrufsfrist) schriftlich - per E-Mail. Für unsere Verwaltungsgebühren werden jedoch 5% des Teilnahmepreises abgezogen.Wenn Sie 6 Tage nach der Registrierung stornieren möchten, werden folgende Rückerstattungen gewährt:Stornierung 14 Tage oder weniger vor der Veranstaltung: keine Rückerstattung.Stornierung zwischen 14 und 30 Tagen vor der Veranstaltung: 50% des Teilnahmepreises werden zurückerstattet.Stornierung 30 Tage oder mehr vor der Veranstaltung: 80 % des Teilnahmepreises werden zurückerstattet.Bitte beachten Sie, dass bei einer Anmeldung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn das oben Genannte nicht gilt und im Falle einer Stornierung keine Rückerstattung erfolgt.(b) Wenn wir eine andere Person finden, die Ihren Platz einnimmt, können wir Ihnen nach unserem Ermessen eine Rückerstattung anbieten.(c) Buchungen gelten für den angegebenen Zeitraum der Veranstaltung. Es gibt keine Rückerstattungen für einen nicht in Anspruch genommenen Teil der Veranstaltung (Nichterscheinen). Wenn der Kündigungsgrund durch Ihre Versicherungspolice abgedeckt ist, können Sie möglicherweise einen Anspruch bei Ihrer Versicherung geltend machen.

 

7. Änderungen durch uns

(a) Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen am Veranstaltungsprogramm vorzunehmen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Veranstaltungsplan, den Ort und die Ausflüge); Wir werden jedoch versuchen, die Veranstaltung in einem solchen Fall mit einer ähnlichen oder besseren Alternative zu ersetzen.   8. Stornierung durch uns(a) Wir behalten uns unter allen Umständen das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. Insbesondere bei unseren Events müssen mindestens 75 % der Teilnehmer bis 30 Tage vor dem Startdatum gebucht haben. Wird diese Mindestanzahl bis zu diesem Datum nicht erreicht, können wir die Veranstaltung absagen. In einem solchen Fall erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag.(b) Wenn wir eine Veranstaltung aufgrund von Umständen wie Wetter, Naturkatastrophe, Streik, Pandemie oder Epidemien oder politischen Unruhen absagen müssen, können wir keine Rückerstattung garantieren. Es hängt davon ab, ob Sie eine Rückerstattung von dem Veranstaltungsort erhalten, mit dem wir zusammenarbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen nach eigenem Ermessen entweder den Gesamtbetrag zurückzuerstatten oder Ihnen eine Gutschrift – in gleicher Höhe – für den nächsten Event anzubieten. 

 

8. Stornierung durch uns

(a) Wir behalten uns unter allen Umständen das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. Insbesondere bei unseren Events müssen eine Mindestanzahl der Teilnehmer bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Startdatum gebucht haben. Wird diese Mindestanzahl bis zu diesem Datum nicht erreicht, können wir die Veranstaltung absagen. In einem solchen Fall erstatten wir Ihnen selbstverständlich den vollen Betrag.

(b) Wenn wir eine Veranstaltung aufgrund von Umständen wie Wetter, Naturkatastrophe, Streik, Pandemie oder Epidemien oder politischen Unruhen absagen müssen, können wir keine Rückerstattung garantieren. Es hängt davon ab, ob Sie eine Rückerstattung von dem Veranstaltungsort erhalten, mit dem wir zusammenarbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen nach eigenem Ermessen entweder den Gesamtbetrag zurückzuerstatten oder Ihnen eine Gutschrift – in gleicher Höhe – für den nächsten Event anzubieten.

 

9. Haftungsausschluss & Risikoanerkennung

(a) Sie nehmen zur Kenntnis, dass die Teilnahme an der Veranstaltung das Risiko von Körperverletzung, Krankheit, Tod oder Sachverlust bergen kann und wir trotz Sicherheitsvorkehrungen Ihre Sicherheit nicht garantieren können, da nicht alle Risiken verhindert werden können.(b) Wir bieten keine Kranken- und/oder Unfallversicherung für die Teilnehmer an, und Sie nehmen zur Kenntnis, dass alle medizinischen Kosten, Sachschäden oder andere persönlichen Ausgaben, die während oder aus dieser Veranstaltung entstehen, alleine von Ihnen – oder Ihrer Versicherung zu tragen sind. Sie stimmen hiermit zu, ermächtigen uns (und unsere Vertreter) und entbinden uns (und unsere Vertreter) von der Haftung, eine medizinische Notfallbehandlung sicherzustellen, wenn Sie nicht in der Lage sind, und Sie erklären sich damit einverstanden, die Kosten dafür zu tragen.(c) Sie nehmen ferner zur Kenntnis, dass wir nicht dafür verantwortlich sind, die Sicherheit und Zuverlässigkeit eines solchen Transports zu gewährleisten, wenn Sie im Zusammenhang mit dieser Veranstaltung Ihr eigenes Fahrzeug, Motorrad, Fahrrad oder ein anderes Transportmittel fahren oder ein Passagier (oder Fahrer) in einem Fahrzeug sind, noch für Aktivitäten und/oder Reisen außerhalb des Veranstaltungsortes, an denen Sie teilnehmen möchten. Sie akzeptieren hiermit die Risiken und die Verantwortung, die mit den vorstehenden Aktivitäten verbunden sind.(d) Wir übernehmen keine Haftung für Annullierungen durch Dritte (z.B. Fluggesellschaften) oder für unvorhergesehene Umstände wie höhere Gewalt, kriegsbedingte Verzögerungen oder Veränderungen, Kriegsgefahr, terroristische Handlungen oder Drohungen, Schließung von Flughäfen, Unruhen, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen, Pandemien und Epidemien, technische Transportprobleme, Personalausfälle, unvorhergesehene Veränderungen Ihrer persönlichen Umstände oder andere Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.(e) Wir haften nicht für Verletzungen oder Krankheiten, die Sie während der Veranstaltung erleiden. Alle Aktivitäten und Behandlungen erfolgen auf eigene Gefahr und Verantwortung. Wir haften nicht für gesundheitliche Beschwerden, die sich vor, während oder nach der Veranstaltung entwickeln können.(f) Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Eigentum jederzeit sicher verwahrt wird. Wir haften nicht für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl Ihres persönlichen Eigentums während Ihrer Zeit bei uns.  

 

10. Gruppenbuchungen

Wenn eine Buchung im Namen mehrerer Personen (einer Gruppe) vorgenommen wird, ist die Buchung davon abhängig, dass die Person(en) für die Gruppe bezahlt oder die Genehmigung aller auf dem Buchungsformular genannten Personen zum Abschluss dieses Vertrages vorliegt. Die Bedingungen dieses Vertrages gelten für jedes Mitglied der Gruppe, als ob es für seine eigene Veranstaltung einzeln und direkt an uns bezahlt hätte. 

 

11. Beschwerden

Sollten Sie während der Veranstaltung ein Problem haben, teilen Sie uns Ihre Bedenken oder Ihren Unmut umgehend persönlich mit und wir werden uns bemühen, Abhilfe zu schaffen. Bitte beachten Sie, dass wir für das individuelle Verhalten von Teilnehmern, Gruppenmitgliedern oder anderen Gästen, die während der Veranstaltung eine Unterkunft oder einen Ort mit Ihnen teilen, nicht verantwortlich sind.

 

12. Datenschutzbestimmungen

Wir werden Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung nicht an Dritte weitergeben. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden vertraulich behandelt und nur für die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen verwendet.   13. Fotografie & Videografie(a) Mit der Anmeldung für einen unserer Anlässe ermächtigen Sie uns unwiderruflich, Fotos von Ihnen und / oder Ihrem Eigentum zu verwenden. Sei dies für uns von Agate Experience oder auch für unsere Partner und Lizenznehmer. Wir können Bilder und Video-Daten mit oder ohne Namen verwenden und auf allen Plattformen veröffentlichen. Fotografien, Bilder, Porträts oder Bilder in allen Formen und Medien und in jeder Weise, einschließlich zusammengesetzter Bilder oder verzerrter Darstellungen, und für Zwecke der Werbung, Illustration, kommerziellen Kunst, Werbung, Veröffentlichung (einschließlich der Veröffentlichung in elektronischer Form auf Webseiten), für Produkte oder Dienstleistungen oder andere rechtmäßige Verwendungen, die vom Fotografen oder Studio festgelegt werden können.(b) Sie verzichten ferner auf alle Rechte, die Verwendung der Bilder, schriftliche Kopien oder fertigen Produkte zu überprüfen oder zu genehmigen.(c) Sie können kostenlose Bilder und Videos von uns für Ihren persönlichen Gebrauch und als Erinnerung an die Veranstaltung erhalten.(d) Sie sind volljährig und haben die Bedingungen dieser Bestimmungen gelesen und verstanden.

 

14. Flüge & Transport

Wenn wir nach eigenem Ermessen einen kostenlosen Transport zum oder vom Flughafen organisieren, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns Ihre vollständigen Flugdaten mindestens (ANZAHL) Wochen/Monat im Voraus mitzuteilen, andernfalls müssen Sie möglicherweise Ihren eigenen Transport organisieren.

 

15. Streitbeilegung

(a) Diese Vereinbarung unterliegt den wesentlichen Gesetzen der Schweiz.(b) Alle Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder deren Verletzung ergeben, werden, soweit gesetzlich zulässig, von einem Einzelschiedsrichter gemäß der am Tag der Streitbeilegung geltenden Schweizer Schiedsordnung zur Schlichtung vorgelegt.(c) Gerichtsstand ist Neuenburg, Schweiz. Und die Schiedssprache ist Englisch.

 

16. Kündigung

(a) Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme jeder Person zu beenden, die während der Veranstaltung (i) gegen Bestimmungen dieser Vereinbarung verstößt; (ii) sich an rechtswidrigen Aktivitäten beteiligt; (iii) sich weigert, die angemessenen Anweisungen der Veranstalter oder unserer Vertreter zu befolgen, oder (iv) sich anderweitig in einer Weise verhält, von der wir nach unserem alleinigen Ermessen glauben, dass sie die Sicherheit und/oder Gesundheit anderer Teilnehmer gefährden oder unseren Ruf und die Beziehung zu unseren Partnern im Land beschädigen.

 

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